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¿Cómo contestar consultas?

17 Feb

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A la hora de alquilar una propiedad vía www.parairnos.com es crucial responder las consultas en tiempo y forma. Para aclarar  las dudas sobre cómo hacerlo te dejamos un tutorial sencillo.

Tenemos dos formas de responder una consulta:
1.Desde mi email personal.
2.Desde mi usuario en www.parairnos.com

  • Empecemos por responder desde la cuenta de email:

Cuando te llega una consulta a tu cuenta www.parairnos.com es automáticamente reenviada a tu casilla de email.
Al abrir el email de la consulta tenés la opción de hacer clic en el botón de “responder” de tu cuenta personal de correo electrónico.

Allí se abrirá la ventana para confeccionar un nuevo email con la casilla del turista ya escrita en la barra de destinatario.

Luego lo único que tenes que hacer es escribir el cuerpo del email. Es importante que recuerdes que si respondes directo de tu casilla de email podés adjuntar fotos y videos.

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Para responder directo desde  la página tenes que en primer lugar loguearte en tu cuenta: https://www.parairnos.com/login.

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Luego ingresar en la solapa que dice “Mis mensajes” y abrir la opción “Todos los recibidos”.

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Clickeas en el mensaje que querés responder y se abrirá una ventana de diálogo como esta:

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Abajo de la conversación verás una consola blanca donde escribirás tu respuesta y luego le darás clic en el botón que dice “Enviar”. Tu mensaje quedará guardado en la ventana de diálogo.

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En www.parairnos.com estamos siempre en la búsqueda de implementar mejoras que beneficien tanto a los propietarios como a los turistas.

Por eso es que a partir de ahora en cada aviso aparecerá un índice de respuesta que se basa en la cantidad de consultas respondidas y las no respondidas. Este porcentaje le permite al turista seleccionar a quién consultar según las chances que tiene de recibir respuesta.

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Nos gustaría remarcar la importancia del uso del calendario. Es crucial evitar las consultas innecesarias, más ahora que van a impactar fuertemente en el índice de respuesta. Al marcar una fecha como alquilada evitaremos recibir consultas que luego estorbaran a la hora de responder. Es una manera de hacer más eficiente el proceso, cuanto más al día tengo mi calendario menos consultas prescindibles y mejor índice de respuesta. A sí mismo un porcentaje de índice de respuesta alto reflejará una imagen positiva que atraerá a los turistas interesados. Por ende marcando en el calendario no solo bajan las consultas sin sentido sino que aumentan las consultas con potencial de reserva.

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Calendario 2017

27 Jan

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Este es el calendario 2017, en el marcamos los feriados de este año en Argentina. Para que todos puedan planear sus escapadas desde ahora!!

Nuevo enfoque para el turismo

27 Jan

 

En los últimos años turistas se están comportando distinto, desde nuestro espacio no pudimos pasarlo por alto. Así fue que hace poco hicimos un estudio del comportamiento del turista en las últimas 3 temporadas 2014-2015, 2015-2016 y 2016-2017. Lo hicimos con el fin de entender mejor el comportamiento del turista a la hora de buscar un alojamiento en la temporada de Verano.

En principio comparamos dos indicadores clave: la estadía media consultada, es decir, la cantidad de días que el turista tiene pensado vacacionar y la anticipación media de la consulta equivalente a la cantidad de días de anticipación con los que se realiza la consulta.

Los resultados fueron los siguientes:

2014-2015
Estadía media: 9,6 días
Anticipación media: 30,5 días

2015-2016
Estadía media: 9 días
Anticipación media: 28,5 días

2016-2017
Estadía media: 8 días
Anticipación media: 25,7 días

Con estos resultados en mente nos animamos a sacar dos conclusiones. La primera es que el turista vacaciona cada vez menos tiempo de corrido y la segunda es que realiza sus consultas con cada vez menos anticipación.

La pregunta que proponemos es: ¿Cómo alquilar mejor en el escenario nuevo? Hay una tendencia a comparar con épocas en las cuales lo usual era alquilar por quincena o incluso el mes entero, pero hoy en día las estadísticas nos dicen que el período de alquiler es menor y eso requiere un cambio de enfoque. Hay que adaptarse a este nuevo escenario utilizando todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance.

Así es que proponemos a los propietarios tres puntos claves a la hora de publicar una propiedad en alquiler:

Calendario: Es crucial acostumbrarse al uso del calendario, al marcar las fechas que tenemos ocupadas recibimos consultas solo para los días que tenemos disponibilidad y con mayor chance de ser concretadas. Así vamos a ahorrar un montón de tiempo. De esta forma vamos a poder ocupar todo el calendario con reservas y volver a alquilar más días de corrido.

Precio: Es importante tener el precio actualizado, para no generar frustración a la hora de comunicar otra cosa.

Respuestas: Hemos detectado que los propietarios que responden en menos de 12hs la consulta obtienen un porcentaje mayor de alquiler.

Los cambios no significan algo malo, solo nos empujan a adaptarnos a nuevos panoramas. Esta es la idea motor del estudio realizado y de las conclusiones posteriores, no hay una receta para el éxito simplemente la clave es ser siempre capaz de adaptarse.

Uso del calendario

4 Nov

El equipo de Parairnos.com te recomienda el uso del calendario y estos son algunos de los motivos:

✔ Filtra las consultas útiles de las inútiles dando como resultado un mayor número de consultas que se concretan en forma de reserva.

✔ Reduce el número de mensajes enviados entre la primera consulta y la confirmación del turista interesado.

¿Cómo usar el calendario de Parairnos.com?

1.Ingreso a mi cuenta de Parairnos.com y busco “Mis publicaciones”.

2.Sobre la publicación que quiero marcar una fecha aprieto el botón azul que dice calendario.

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3.Hago clic en el botón verde que dice “Agregar nueva reserva”.

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4.Elijo fecha de entrada de la reserva.

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5.Elijo fecha de salida de la reserva.

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6.Ingreso nombre del turista que reservó.

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7.Ingreso precio acordado con el turista.

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8.Ingreso el contacto del turista.

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9.Por último le doy clic a la tilde del botón verde  para agendar la reserva.

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Creemos que implementar el uso del calendario es una manera de mejorar los tiempos a la hora de concretar el alquiler de tu propiedad.

¡Probalo y contanos tu experiencia!

Semana Santa: oasis viajero

8 Mar

Se acaban las vacaciones pero todavía quedan esperanzas para ese viajecito que estás anhelando, se cerca el fin de semana más largo del año. El jueves 24 es el día nacional de la memoria por la verdad y la justicia y el 25 es viernes santo, ambos feriados inamovibles.  En este artículo te contamos posibles destinos y algunas actividades que podes disfrutar en diferentes ciudades.

En Argentina:

Mar del Plata es una buena opción para los amantes de la playa que no quieren estar tan alejados de la ciudad. Esta preciosa ciudad ofrece una fusión perfecta entre naturaleza y entretenimiento para todas las edades. Se encuentra cerca de la ciudad de buenos Aires y está repleta de opciones en cuanto alojamiento y gastronomía.

En el fin de semana largo del 24 se realizará la 6ta edición de la feria Victoria -arte para regalar- en el centro cultural Victoria Ocampo, en la cual más de 90 artistas marplatenses exhiben sus obras a precios accesibles, la entrada cuesta $30.  En la catedral de los Santos Pedro y Cecilia se realizarán las celebraciones de Semana Santa.  El sábado 26 a las 22:00 en el Museo Municipal de Arte Juan Carlos Castagnino se dará un concierto lírico extraordinario con un costo de $100 por persona. Además se presenta la banda No Te Va A Gustar el mismo sábado en el estadio Polideportivo con entradas a partir de $300.

http://www.parairnos.com/alquileres-en-mar-del-plata

 

Necochea además de sus hermosas playas, ofrece el finde del 24 una gran variedad de actividades para disfrutar: Del Jueves 24 al Domingo 27 se realizará el 6º festival de circo de calle, además de exposiciones de fotos y pinturas acompañadas de varios recitales.

http://www.parairnos.com/alquileres-en-necochea

 

Córdoba. En el complejo ferial de la ciudad de Córdoba, se realizara la feria internacional de artesanías 2016 que se llevará a cabo del 18 al 27 de marzo. La feria contará con la presencia de más de 600 artesanos y ofrece un calendario cultural durante Semana Santa que cuenta con infinidad de atractivos adicionales como propuestas gastronómicas, venta de productos regionales, shows musicales y variadas propuestas originales. Mientras que en Villa General Belgrano se festejará la 46° Fiesta Nacional de la Masa Vienesa, una oportunidad de compartir las delicias centroeuropeas acompañadas por música y danzas del mundo. Además el sábado 26 toca en La Falda la banda Divididos.

http://www.parairnos.com/alquileres-en-cordoba

 

 

 

En Chile:

Valparaíso es un importante puerto marítimo y centro industrial, así como también una de las mayores ciudades del país. Existen interesantes museos, entre los que destacan el Naval y Marítimo,  el Lord Cochrane, el Municipal de Bellas Artes, instalado en el Palacio Baburizza, el de Historia Natural, el del Payaso y el Títere, la galería de Arte Municipal, la casa mirador de Lukas y la La Sebastiana, una de las casas del poeta Pablo Neruda. Los ascensores son parte esencial de esta ciudad, cumplen con la función de comunicar rápidamente la parte alta de la ciudad con el plan, demorándose, la mayoría de ellos, no más de un minuto en su trayecto.

http://www.parairnos.cl/arriendos-en-valparaiso

 

Viña del Mar.  Entre playas y castillos esta ciudad es una de las más visitadas en Chile. Cuenta con seis palacios para ir a conocer, varios museos entre los que se encuentra el de Bellas Artes. Se puede visitar el Jardín botánico municipal donde se realizan observaciones de Flora y Fauna y caminatas desde las 9:00 hasta las 19:00hs. El viernes 25 y sábado 26 en el Casino municipal, Edo Caroe presenta: A Tirar la Cadena. A las 20:00 hrs.

http://www.parairnos.cl/arriendos-en-vina-del-mar

 Iquique es la ciudad más grande e importante al norte de Chile, conocida por sus hermosas playas.Sobresalen Playa Cavancha, que es la más popular de todas por sus cálidas aguas y palmeras, y Playa Brava, una de las más concurridas de la ciudad.La torre reloj de la plaza Arturo Pratt es el icono de la ciudad. Se pueden recorrer el barrio histórico, el puerto y el cerro Dragón: una duna de arena de varios kilómetros de largo, que sirve a parapentistas y aladeltistas de todo el mundo para tomar altura y volar por la majestuosidad de estos cielos.

http://www.parairnos.cl/arriendos-en-iquique

 

 

 

Epecuén: bajo las garras de la naturaleza

15 Feb

“La gente no puede evitar venir aquí” cuenta Pablo Novak sobre su pueblo fantasma. Las catástrofes suelen otorgar cierta mística a aquello que damnifican. Villa Epecuén no es la excepción. Es un pueblo que hoy nos llama la atención por su ausencia, por su silencio y por su soledad infinita. Se encuentra en la provincia de Buenos Aires a 7 kilómetros de Carhué pero a poca gente le suena familiar.

Si bien podemos enumerar ciertos acontecimientos anteriores, el 10 de noviembre de 1985 es el día en que el agua tomó el pueblo. Todos los habitantes se vieron obligados a recoger algunas de sus pertenencias y evacuar sus hogares. Hace treinta y un  años el agua corrió a la gente, la corrió para no volver. Un día empezó a llover y creo que en cierta forma nunca paró. Cuando te arrebatan tu hogar, el corazón carga con una nube difícil de disipar. El pueblo pasó de 1500 habitantes a 1 solo. Porque Pablo Novak nunca pudo dejar su ciudad, el lazo con su tierra fue más fuerte que cualquier motivo para dejarla.

En sus épocas doradas el pueblo recibía a más de 20.000 turistas cada año que llegaban atraídos por este particular lago de agua salada. La salinidad del agua es 10 veces mayor que la del océano por lo que los cuerpos flotan al entrar en el lago. Supo tener más de 5000 hoteles y alcanzó un auge económico cuya base fue principalmente el turismo. Había tres ramales ferroviarios que proveían de turistas variados al polo recreativo. 

 

Son otras las razones que nos acercan hoy a Epecuén. A partir del año 2005 las aguas del lago empezaron a ceder y las calles del pueblo resurgieron de las profundidades.  A pesar de que la zona es la viva imagen de la decadencia hay algo que despierta la curiosidad. Así es que atrae desde fotógrafos hasta deportistas. Se han filmado escenas de películas, documentales y publicidades. Es un paisaje que merece ser visto por los menos una vez, creo que es un desafío para aquellos que necesitan encontrarle sentido a una imagen tan caótica.

Aventura y naturaleza en un verano diferente en Bariloche

2 Jan

Diferentes propuestas para pasar unos días desconectados

http://www.lanacion.com.ar/1540707-aventura-y-naturaleza-en-un-verano-diferente-en-bariloche

verano-2013-1641974w645SAN CARLOS DE BARILOCHE.- El contacto con la naturaleza es la premisa para este verano en Bariloche. El senderismo, rafting, paseos lacustres por el lago Nahuel Huapi, contemplar glaciares de alta montaña en el cerro Tronador y un circuito cervecero son actividades para no perderse en la cordillera.

Quienes viajen este verano a Bariloche encontrarán una amplia oferta de actividades para disfrutar de la naturaleza, el principal atractivo de la ciudad inserta en el Parque Nacional Nahuel Huapi y que alberga tres lagos en su jurisdicción.

Para este verano las reservas hoteleras ya superan el 70%. “Se prevé la llegada de mucho turismo regional y nacional, va a ser una excelente temporada para el país y es una buena oportunidad para Bariloche”, dijo a LA NACIÓN, Marcelo Corengia, subsecretario de Desarrollo y Calidad Turística.

El senderismo es una de las actividades más convocantes que no tiene costo adicional. Bariloche es la ciudad de la región con mayor oferta de circuitos de trekking y media docena de refugios de montaña con servicio de gastronomía y pernocte para quienes se animen a caminar por la cordillera contemplando sus increíbles paisajes.

Los circuitos varían en cuanto a exigencia, pero para los principiantes y sin entrenamiento, un paseo accesible es visitar el Parque Municipal Llao Llao, un área natural protegida que tiene un sendero de escasa dificultad en medio de un bosque silvestre que forma parte del Circuito Chico. Allí predomina la vegetación autóctona de la zona con enormes coihues y cipreses cordilleranos, además de caña colihue. El circuito recorre la orilla del lago Moreno, accede al pequeño lago Escondido y por un camino alternativo se puede llegar a la costa del lago Nahuel Huapi en el área de playa de Villa Tacul.

El Club Andino Bariloche ofrece además una serie de circuitos de trekking -para los cuáles se debe consultar y registrar de manera previa- que llegan a refugios de montaña. El más accesible es el refugio Emilio Frey, ubicado a 1.700 msnm detrás del centro de esquí del cerro Catedral. La oferta del club se completa con el refugio San Martín popularmente conocido como Jackob, refugio Italia Manfredo Segre (laguna Negra), Otto Meiling en el cerro Tronador y Neumeyer en el valle del Chalhuaco.

También Bariloche cuenta con senderos de trekking en el marco del programa Huella Andina que recorre la cordillera de Chubut, Río Negro y Neuquén.

 

El dato. El pernocte en los refugios tiene un valor de 90 pesos y se ofrece un menú de montaña a 60 pesos aunque también se ofrecen platos más elaborados a un precio más elevado.

Los paseos lacustres son un clásico que se disfruta todo el año. Los catamaranes realizan excursiones diarias a Isla Victoria y Bosque de los Arrayanes navegando por el lago Nahuel Huapi partiendo desde el puerto Pañuelo ubicado en Llao Llao a 24 kilómetros del centro de la ciudad. La excursión tiene dos paradas, en la Isla donde se puede realizar una caminata que accede a pinturas rupestres y una playa de arena volcánica, mientras que en la Península de Quetrihué se accede al bosque único en el mundo colmado de arrayanes milenarios.

La segunda opción es navegar a Puerto Blest y cascada de los Cántaros donde se puede ascender a un sendero que recorre la exuberante vegetación de la Selva Valdiviana que es característica en la frontera con Chile. Además se puede contemplar el río Frías que tiene un especial color verdoso producto de los sedimentos que arrastran sus aguas provenientes de un glaciar del cerro Tronador.

El dato. Ambas excursiones tienen un costo de 240 pesos por persona pero también para quienes prefieran una navegación lacustre más íntima, desde Puerto Petunia a la altura del kilómetro 12 se ofrecen recorridas en velero por el lago Nahuel Huapi, accediendo a la Isla Huemul y otras pequeñas islas que integran el lago, a un costo de 300 pesos por persona.

Circuito cervecero. En los últimos años Bariloche sumó al atractivo gastronómico característico un circuito cervecero que reúne una quincena de fábricas de cerveza artesanal reconocidas a nivel mundial. Los patios cerveceros proponen degustar picadas de ahumados, pizzas y otras exquisiteces con una amplia variedad de cerveza tirada que tiene un costo promedio de 25 pesos la pinta. La mayoría cuenta con horarios especiales de happy hour.

Hay propuestas para degustar cerveza artesanal en el centro de Bariloche, en inmediaciones de la sede del Club Andino que reúne diez bares especializados en cerveza regional. Además, algunas fábricas tienen sus propios patios cerveceros como Bachman (en la zona Este), Cerveza La Cruz en el kilómetro 6, Blest en el kilómetro 11 de la avenida Bustillo, cervecería Gilbert tiene un nuevo local en el centro y mantiene su tradicional propuesta de degustación en la fábrica ubicada en el paraje Las Cartas (Circuito Chico) y Berlina cuenta con dos patios cerveceros en Colonia Suiza donde se encuentra la fábrica y el tradicional campo en el kilómetro 11 de la avenida Bustillo.

LOS PRECIOS EN BARILOCHE

Los turistas encontrarán en Bariloche un incremento de entre un 10 y 20% en los precios, pero la amplia variedad de servicios de todas las categorías permite encontrar menú del día desde 70 pesos con bebida incluida y un promedio de 120 pesos un plato regional (sin bebida) que puede estar compuesto por trucha, ciervo, cordero y otros productos patagónicos.

En materia hotelera la ciudad tiene 25.000 camas con precios que parten de 390 pesos base doble en un hotel de 2 estrellas, 555 pesos en hoteles de 3 estrellas y un promedio de 900 pesos la habitación base doble en hoteles 4 estrellas. Los hoteles de mayor categoría ascienden a 2015 pesos la habitación base doble.

Las familias pueden optar por alojarse en Apart hotels que ofrecen servicio de departamentos con recepción y desayuno pero cuentan con cocina propia. La base es para cuatro personas por día desde 270 pesos de 2 estrellas, 840 pesos de 3 estrellas, 1300 pesos de 4 estrellas y por encima de los 2000 pesos los apart de 5 estrellas.

En tanto, se consiguen casas o cabañas de alquiler para cuatro personas desde 500 pesos y residenciales para dos personas a partir de los 310 pesos, según información de la Secretaría de turismo local.

Viajero social vs. viajero normal: ¿con cuál te identificás?

8 Nov

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